Ketepatan waktu adalah suatu kebajikan yang tidak perlu dipertanyakan. Keterlambatan merupakan penghancur daya tarik seseorang sekaligus perusak kesempatan untuk sukses dalam hidup. Bagaimana mungkin kita percaya pada seseorang yang bilang akan bertemu dengan kita pada pukul 10, tapi tidak muncul sampai pukul 10.30?

Singkirkan pikiran bahwa datang terlambat merupakan tanda orang terkenal. Keterlambatan adalah pelanggaran terhadap hukum dan peraturan. Keterlambatan yang membuat seseorang menunggu adalah sama dengan mencuri waktu orang lain. Karena waktu adalah uang, maka keterlambatan sering berarti perampasan, atau penipuan uang. Sebuah janji sama dengan sebuah kontrak. Jika Anda tidak menepatinya, berarti Anda menggunakan waktu orang lain secara tidak jujur, dan sebagai konsekuensinya, terhadap uang mereka juga.

Salah satu rahasia terpenting dan semua sukses yang tahan lama dan rahasia yang membuat seseorang gigih dalam menghadapi kesulitan adalah kemampuan untuk tersenym dan mempertahankan sikap positif saat kesulitan menghadang. Sebuah ungkapan kuno mengatakan,"Saat hujan, air dicurahkan." Kita semua mudah bahagia dan tersenyum jika segala sesuatu berjalan lancar dan baik. Semakin bahagia, orang semakin banyak tersenyum, dan semakin banyak keberuntungan hidup yang mengalir ke tangan mereka.

Tantangan dan inovasi adalah kata-kata populer yang kedengarannya menyenangkan. Padahal kenyataannya, kedua kata ini menimbulkan kesulitan dan risiko yang menuntut kerja keras, kesabaran dan keberanian yang jumlahnya tak terbayangkan.

Kita bahkan belum boleh mengucapkan kata tantangan sebelum mengumpulkan bahan-bahan yang diperlukan untuk inovasi. Kita harus bisa menguatkan kata-kata ini dengan keberanian untuk menghadapi tantangan dan stamina untuk bertahan dalam kesulitan yang lama dan meremukkan.

Pemimpin harus memperlakukan bawahannya dengan cinta. Yang dimaksud disini bukan afeksi, tapi mengatur lewat tindakan-tindakan yang memperlihatkan cinta besar ketimbang cinta kecil. Sebagai contoh, ada orang tua yang sangat memanjakan anaknya sehingga mereka tidak perlu berjuang untuk diri sendiri dan akhirnya gagal dalam hidup ini. Sebaliknya, anak-anak yang dibesarkan orang tua yang keras belajar disiplin diri akan menjadi sukses. Dalam kasus pertama, orang tua memperlihatkan cinta kecil, sedangkan yang kedua adalah cinta besar.